Metodika hodnocení

Pět kritérií, pevné váhy a jeden vzorec. Takhle vzniká pořadí deseti zahraničních casin v našem žebříčku.

Vzorec skóre

Skóre = (0,4 × Výplaty + 0,2 × Bonusy + 0,2 × Podpora + 0,15 × Licence + 0,05 × Hry) ÷ 2

V každém kritériu dostane casino 0 až 10 bodů. Body vynásobíme vahou, sečteme a výsledek vydělíme dvěma, takže skóre vychází na stupnici do pěti bodů. Zaokrouhlujeme na desetinu. Stejné číslo pak vidíš v žebříčku i ve strukturovaných údajích stránky, jinou stupnici nepoužíváme.

Pět kritérií a co přesně měříme

Kritérium	Váha	Co posuzujeme
Výplaty	40 %	zveřejněné lhůty zpracování výběru, limity výběrů, poplatky, povinnost prosázet vklad před výběrem
Bonusy	20 %	násobek a základ protočení, lhůta, maximální sázka s bonusem, metody vkladu bez nároku na bonus, index náročnosti
Podpora	20 %	dostupnost live chatu a e-mailu, provozní doba, podpora v češtině
Licence	15 %	uvedená licence a její dohledatelnost v registru, jméno provozovatele, soulad domény s licencí
Hry	5 %	šíře katalogu, studia, která casino jmenuje, živé hry

Proč právě takové váhy

Výplaty mají 40 %, protože u zahraničního casina bez českého dohledu se problémy skoro vždy ukážou až u výběru. Bonus, hry i rychlá registrace jsou k ničemu, když výhru nejde vybrat, nebo když ji casino zdržuje dalšími podmínkami. Proto má tohle kritérium dvojnásobnou váhu oproti kterémukoli jinému.

Bonusy a podpora mají shodně 20 %. Bonus je hlavní důvod, proč hráči casina srovnávají, ale jeho hodnota se schovává v protočení a lhůtách, ne v procentech na banneru. Podpora má stejnou váhu, protože u casina se zahraniční licencí je její live chat první a často jediná instance, kde spor vyřešíš. Český úřad ti s ním nepomůže.

Licence má 15 %. Rozdíly mezi licencemi v našem výběru jsou skutečné, od casin, která licenci neuvádějí vůbec, po licence z Curaçaa, Anjouanu, Tobique nebo od filipínského PAGCOR. Kritérium proto hodnotí hlavně to, jestli je licence vůbec uvedená a dohledatelná a kdo za casinem stojí.

Hry mají jen 5 %. Katalogy zahraničních casin se z velké části překrývají a počet titulů o kvalitě skoro nic neříká. Navíc samotné logo výrobce v katalogu nedokládá, že hru casino od výrobce opravdu dostává. Jak si to ověřit, popisujeme v návodu na kontrolu jedné hry.

Jak hodnocení vzniká

1. projdeme obecné obchodní podmínky a podmínky bonusu na webu casina,
2. zapíšeme násobek a základ protočení, lhůty, maximální sázku a vyloučené platební metody,
3. zjistíme, jakou licenci casino uvádí, a pokusíme se ji dohledat v registru úřadu, který ji vydal,
4. projdeme zveřejněné lhůty a limity výběrů a podmínky ověření totožnosti,
5. zaznamenáme dostupnost podpory, její provozní dobu a jazyky,
6. přidělíme body v pěti kritériích a spočítáme skóre podle vzorce.

Hodnocení stojí na údajích, které casino zveřejňuje, a na veřejných registrech. Vlastní testovací vklady ani měření doby výplaty nezveřejňujeme, protože je neprovádíme v pravidelném cyklu, a čísla bez opakovaného měření by byla zavádějící.

Kdy hodnocení měníme

Údaje kontrolujeme jednou měsíčně. Hodnocení změníme, když casino upraví bonus nebo protočení, změní licenci, zpřísní podmínky výběru, nebo když nám čtenář nahlásí nesrovnalost a my ji ověříme. Každou změnu, kterou čtenář v obsahu pozná, zapíšeme s datem a popisem do deníku změn na příslušné stránce. Samotné posunutí data bez změny obsahu neděláme.

Co hodnocení neznamená

Skóre není záruka výhry ani výzva ke hře. Popisuje podmínky casina v den kontroly. Žádné z casin v žebříčku nemá českou licenci a Ministerstvo financí ČR před hraním u nepovolených provozovatelů varuje. Hraj jen od 18 let a jen za peníze, jejichž ztrátu uneseš.

Jak bodujeme jednotlivá kritéria

Výplaty

Plný počet bodů dostane casino, které zveřejňuje lhůty zpracování výběru, má rozumné limity a nevyžaduje nic navíc kromě běžného ověření totožnosti. Body ubírá povinnost každý vklad před výběrem prosázet, nízké měsíční limity výběru, poplatky za výběr nebo lhůty zpracování v řádu několika pracovních dní.

Bonusy

U bonusů nehodnotíme procenta ani maximální částku, ale to, kolik tě bonus bude stát. Rozhoduje násobek protočení a jeho základ (jen bonus, nebo vklad i bonus), lhůta, maximální sázka a to, zda některé platební metody nárok na bonus nezakládají. Pomůckou je index náročnosti, který na úvodní stránce počítáme na reálných podmínkách casin ze žebříčku.

Podpora

Kladně hodnotíme nepřetržitý live chat, podporu v češtině a možnost řešit věc i e-mailem, aby po komunikaci zůstala písemná stopa. Body ubírá, když se k živému člověku nedostaneš přes chatbota nebo když podpora mluví jen anglicky.

Licence

Nejvíc bodů má casino s licencí, kterou jde dohledat v registru vydavatele a kde sedí jméno provozovatele i doména. Méně dostane licence, kterou casino uvádí, ale v registru ji nedohledáme. Nejméně casino, které licenci neuvádí, nebo samo přiznává, že ji nemá.

Hry

U her nás zajímá, jestli casino jmenuje konkrétní studia, nabízí živé hry a jestli jsou v katalogu tituly, u kterých si původ snadno ověříš. Samotný počet her body nepřidává.

Příklad výpočtu

Casino, které dostane za výplaty 10 bodů, za bonusy 9, za podporu 10, za licenci 9 a za hry 10, má skóre (0,4 × 10 + 0,2 × 9 + 0,2 × 10 + 0,15 × 9 + 0,05 × 10) ÷ 2 = (4 + 1,8 + 2 + 1,35 + 0,5) ÷ 2 = 9,65 ÷ 2 = 4,825, po zaokrouhlení 4,8 z 5. Je to ilustrační příklad, ne hodnocení konkrétního casina.